COSSATO 03-04-2016

Attenti alla Ultracall

Il Movimento Consumatori mette in guardia contro la società telefonica canadese che propone offerte apparentemente vantaggiose che invece si rivelano servizi inutili e molto costosi

Attenti alla Ultracall 3

Contattano sul numero fisso di casa spacciandosi per un noto gestore della telefonia e propongono offerte vantaggiose, ma è una truffa. La segnalazione giunge dai consulenti dello sportello di "Movimento consumatori", presente in municipio a Cossato.

"E' importante che le persone ricordino il nome della società che sta ingannando tantissimi utenti, anche sul territorio biellese, altrimenti non riusciamo a bloccarla. Si chiama 'Ultracall' ed ha sede in Canada, ma l'operatore, per conquistare la fiducia, fa riferimento anche ad un gestore più noto - spiegano i legali Antonio Anglani ed Elisabetta Targa -. Questa azienda non fa proposte a costi minori, ma dà soltanto servizi aggiuntivi tecnicamente inutili, come la preselezione, un codice che si deve digitare prima di comporre il numero che si desidera contattare. In pratica si paga la linea fissa, come sempre, più la selezione. Dopo aver attivato il servizio fanno recapitare a casa fatture salatissime, alle quali aggiungono una penale di 60 euro da pagare per poter recedere, pur rientrando nei termini per il diritto di ripensamento, come prevede il codice del consumo. Tante persone purtroppo, per recedere da un contratto che non hanno mai neppure firmato, stanno pagando la penale. Il nostro consiglio è di non procedere e di rivolgersi a noi".

Il gestore della telefonia in questione sarebbe difficile da raggiungere. Non risponderebbe ne al numero verde, ne al fax e pure l'invio di una raccomandata non avrebbe portato a nulla, anche se la lettera sarebbe stata recapitata.

"Quando riceviamo a casa telefonate di questo genere - concludono i due legali - non dobbiamo mai fornire alcun dato, nessuna generalità, tanto meno il codice fiscale. I casi che ci vengono segnalati stanno aumentando in maniera esponenziale.  A carico di Ultracall esistono già molte segnalazioni al Garante e al Corecom. In alcuni casi si è giunti al rimborso e al risarcimento. Nel Cossatese, i primi disagi ci sono arrivati lo scorso settembre".

Per contattare lo sportello di "Movimento consumatori" si può fare riferimento allo 015.9893232, il mercoledì e il venerdì dalle 9 alle 12.30.

a.a.

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